亚马逊组织架构:多名核心高管已供职十余年

2017-12-09 23:18

  【腾讯科技编者按】The Information网站本周刊文,揭秘了亚马逊管理层的组织架构。以CEO杰夫贝索斯为核心,亚马逊建立了被称作“S小队”的最高管理团队。这些管理者分别领导着电商业务、云计算业务、Alexa和娱乐等其他新业务,以及财务、法务和人力资源等职能部门。

  包括云计算服务和电影制作在内,亚马逊的业务正在多元化发展。然而,亚马逊的管理团队仍保持稳定。在亚马逊CEO杰夫贝索斯(Jeff Bezos)的幕僚中,有十几人已经与他共事至少10年时间,而许多人在亚马逊的工作时间还要更长。这种稳定性有助于亚马逊开拓新的业务领域。

  具体来说,贝索斯有一支大约17人的高管团队,在亚马逊内部被称作“S小队”。他们在亚马逊的供职时间平均达到15年,而亚马逊公司创立才只有23年。对于企业高管,尤其是科技行业高管来说,这是罕见的忠诚度。相比之下,有着同样长历史的谷歌管理层经历过更频繁的动荡。

  一名消息人士表示,这样的稳定性“减少了高管之间相互争论,在贝索斯面前争宠等企业斗争和愚蠢行为。由于具备了这样一支团队,亚马逊内部增强了信任感,减少了斗争和内耗。”

  “S小队”的会在重大决策和战略问题上相互合作。消息称,在达成决定之后,“S小队”的会作为战略的“使徒”带领各自的部门前进。

  尽管亚马逊是家上市公司,但包括“S小队”在内的亚马逊管理层架构并不为广泛所知。亚马逊的公开文件只列出了少数几名公司高管,包括贝索斯和首席财务官布莱恩奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)。内部人士称,即使是在内部,“S小队”也没有正式名单。以上的组织架构图显示了这个团队中究竟有谁。

  “S小队”的不同寻常之处在于,其中不仅包括10名直接汇报给贝索斯的高管,还包括其他几名职级低一两级的次一级高管。这部分是由于,“S小队”的许多都与贝索斯关系密切。他们已经在亚马逊工作很长时间,并在公司发展过程中参与过公司的多个业务。例如,“S小队”拉斯格兰迪内蒂(Russ Grandinetti)已经供职亚马逊19年时间。他曾经负责过Kindle业务,目前则负责国际消费业务。

  亚马逊目前面临的问题在于,能否在不输入新鲜血液的情况下持续在新业务领域获得成功。亚马逊内部资深高管安迪加西(Andy Jassy)建立了亚马逊云计算业务AWS并获得了成功。不过,亚马逊进军好莱坞的努力尚未取得明显的回报。自长期以来的负责人罗伊普莱斯(Roy Price)离职后,亚马逊工作室目前正由临时负责人领导。普莱斯此前由于性而离职。贝索斯则对亚马逊工作室压力,要求他们吸引更多观众,制作出能在全球范围内火爆的作品。

  贝索斯的高级幕僚之一是有着18年亚马逊工作经验的杰夫威尔克(Jeff Wilke),他负责亚马逊的全球消费者集团,拥有CEO的头衔。他运营着亚马逊的很大一块业务,即零售业务。去年,该业务的净销售额为1240亿美元,占亚马逊总营收的91%。(这个数据没有包含平户的销售,因此低估了亚马逊在电商市场的份额。)一些前员工表示,威尔克被部分内部人士认为是贝索斯未来的继承人。

  随后一人是加西,他是亚马逊AWS的CEO。云计算业务只占亚马逊营收的9%,但带来了很大一部分利润。加西和威尔克属于亚马逊在高管薪酬文件中列出的6名高管中的人物,这6人也是亚马逊集团薪酬最高的员工。威尔克去年的总薪酬接近3300万美元,而加西为3560万美元。(从1998年开始,贝索斯本人的年薪一直为818400美元。不过,他持有的亚马逊股票价值接近1000亿美元。)

  “S小队”中的另一名关键高管是杰夫布莱克本(Jeff Blackburn),他是亚马逊的企业发展高级副总裁。布莱克本于近20年前加入亚马逊,他此前曾短暂从事银行业工作。目前,他负责亚马逊内部的几个新业务,包括正在发展中的广告业务。今年,该业务的营收估计为16.5亿美元,到2019年预计将达到30亿美元。此外,他还负责亚马逊视频业务的发展。

  高管团队的其他重要还包括公司的设备业务负责卫利普(David Limp),他领导着快速发展、重要性不断上升的Alexa团队。亚马逊总法律顾问大卫扎珀尔斯基(David Zapolsky)也属于“S小队”,奥尔萨夫斯基也是如此。“S小队”的新包括杰伊卡尔尼(Jay Carney)。他于2015年加入亚马逊,负责企业和公共政策团队,亚马逊的美国游说负责人向他汇报。卡尔尼从2011年到2014年担任奥巴马新闻秘书。人力资源负责人贝斯加莱提(Beth Galetti)是汇报给贝索斯的唯一一名女性,也是“S小队”中唯一一名女性。

  亚马逊的高级管理层中女性很少,即使往下一个层级,即这些一级管理者的直接下属中,女员工也很少。通过与亚马逊内部人士以及了解亚马逊的人士的沟通,The Information汇总了这个表格,包括已知的“S小队”。其中的细节已经与公开的高管简历进行交叉确认。以下是关键团队的情况:

  随着亚马逊开拓国际业务,发展新业务,亚马逊的全球消费者集团规模正在快速扩大。例如,全食超市也被整合至该集团,由史蒂夫科赛尔(Steve Kessel)领导。科赛尔此前已经负责亚马逊的实体书店,并汇报给威尔克。

  该部门还负责亚马逊Prime会员服务、运营、物流、营销和实体店。该部门的多名高管都加入了“S小队”,其中包括已经在亚马逊工作十余年的零售业务高级副总裁道格赫灵顿(Doug Herrington);1999年加入公司,负责全球运营、客服和物流项目的戴夫克拉克(Dave Clark);以及加入公司10年的卖家服务高级副总裁塞巴斯蒂安古宁汉姆(Sebastian Gunningham)。

  去年,格兰迪内蒂接替迭戈皮亚岑蒂尼(Diego Piacentini)负责国际消费者业务。皮亚岑蒂尼向亚马逊请假两年,担任意大利总理数字技术办公室的负责人。

  印度是亚马逊最重要的国际市场,亚马逊承诺在印度投资50亿美元。亚马逊印度业务负责人艾米特阿加瓦尔(Amit Agarwal)汇报给格兰迪内蒂,但也属于“S小队”。阿加瓦尔此前曾经担任贝索斯的技术顾问。因为无时无刻不跟随着贝索斯,这个职位也被称作贝索斯的“影子”。(贝索斯现在的“影子”是杰弗里赫尔布林(Jeffrey Helbling),他加入亚马逊已有近6年时间。)

  消息人士表示,阿加瓦尔此前向皮亚岑蒂尼汇报,并在过去多年中向印度市场推介亚马逊不断变化的商业计划。

  布莱克本某些时候也被昵称为“J Black”。他负责亚马逊的企业发展。亚马逊收购的很大一部分由他的下属、亚马逊全球企业发展副总裁皮特克拉维克(Peter Krawiec)领导和管理。克拉维克于13年前加入亚马逊,操盘了亚马逊最主要的收购,包括Zappos和全食超市。

  布莱克本曾是达特茅斯的橄榄球队后卫。在许多人看来,布莱克本不太擅长运营,而更多地关注概念。他会从更高的层面去思考。这也可以解释,亚马逊的业务如何向新方向发展。

  布莱克本还负责亚马逊的娱乐业务,包括音乐和视频。这其中包括亚马逊工作室,目前这块业务的临时负责人是首席运营官阿尔伯特程(Albert Cheng)。他还负责提供给Prime会员的福利,例如亚马逊的照片云存储服务。后者的直接负责人是大卫西里尔(David Shearer)。

  布莱克本有一名直接下属也属于“S小队”,这就是保罗克塔斯(Paul Kotas)。这名在亚马逊工作18年的资深高管目前负责广告部门。

  亚马逊高管变动频繁的一大业务是AWS。AWS帮助创业公司和大企业建立云计算或软件组织。在这个过程中,许多关键的领导者也纷纷离职。过去一年,这样的趋势仍在延续。去年,负责数据中心和基础设施的杰瑞亨特(JerryHunter)离职加盟Snap,领导后者的工程团队。皮特德桑提斯(Peter Desantis)目前接替他的职位,汇报给加西。德桑提斯此前担任EC2总经理。EC2是AWS最初的服务之一。

  另一些职位还没有接替人选。在亚马逊工作11年、负责AWS销售和运营的亚当塞利普斯基(Adam Selipsky)去年加入了互动数据可视化软件公司Tableau。消息人士表示,在他的领导下,AWS的销售团队从2013年的不到100人快速增长至他离职时的1000多人。AWS还没有找到塞利普斯基的接替者。在他离职后,加西直接领到了销售营销团队。

  一名消息人士表示,塞利普斯基“扮演了重要角色”,“他真的和组织一同成长”。

  AWS的另一名关键高管是查理贝尔(Charlie Bell),他也属于贝索斯的领导团队。消息人士表示,贝尔被认为是AWS的首席技术领导者。2004年加入亚马逊的维纳沃格尔斯(Werner Vogels)是加西下属的首席技术官。他没有任何下属,实际上扮演的是AWS布道者的角色。知名软件工程高管亚当博斯沃斯(Adam Bosworth)去年从Salesforce离职加入AWS。

  Twitch的艾米特希尔(Emmett Shear)也汇报给加西。他负责亚马逊的电子游戏开发项目。(AWS面向游戏开发者提供服务。)由亚马逊资深员工迈克弗拉奇尼(Mike Frazzini)领导的亚马逊游戏工作室成立于2014年,但在发布适合Twitch直播的多人动作游戏“Breakaway”之后,该工作室尚未发布任何游戏。不过消息人士表示,今年秋季,亚马逊游戏工作室正在重新开始计划。

  在亚马逊的财务部门,不同业务有各自的首席财务官,他们向奥尔萨夫斯基汇报。这些财务负责人每隔几年就会轮岗。在2015年成为亚马逊集团首席财务官之前,奥尔萨夫斯基曾负责全球消费者集团的财务。蒂姆斯通(Tim Stone)正在财务领域带领全食超市的整合工作。此前几年,他负责AWS的财务,随后还曾负责投资者关系。西恩博伊尔(Sean Boyle)目前负责AWS的财务。他在亚马逊工作了约10年,随后短暂前往了软件公司Apptio,并于两年前回到亚马逊。(编译/陈桦)